Policies & Terms · 規約・ポリシー · 약관 및 정책 · 条款与政策 · Conditions & politiques — bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý; bản dịch chỉ để tham khảo. The Vietnamese version prevails.
Hủy trước 12 giờ so với giờ khởi hành: hoàn 100% (mọi dịch vụ xe, tàu, du thuyền ngày).
Hủy trong vòng 12 giờ hoặc không có mặt (no-show): không hoàn tiền; có thể đổi sang chuyến khác trong ngày nếu còn chỗ (1 lần, miễn phí).
Du thuyền ngủ đêm: hoàn 100% trước 7 ngày; 50% trước 3 ngày; không hoàn trong 72 giờ cuối — trừ trường hợp cấm biển (mục 2).
Tiền hoàn về phương thức thanh toán gốc trong 5–7 ngày làm việc.
EN: Free cancellation up to 12h before departure (transport & day cruises). Overnight cruise: 100% >7 days, 50% >3 days, non-refundable within 72h except weather bans. Refunds in 5–7 working days.